プライバシーポリシー｜Dive - 動画・AR手順書システム

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1) ユーザーからご提供いただく情報

氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
ユーザーの肖像を含む静止画情報
入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

(2) 他サービスと連携を許可することにより提供される情報

当該外部サービスでユーザーが利用するID
本サービス利用にあたり、提供する動画、テキスト、音声
その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

(3) 本サービス利用時に当社が収集する情報

リファラ
IPアドレス
サーバーアクセスログに関する情報
Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

(4) 個別同意に基づいて収集する情報

位置情報

2. 利用目的

本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等の提供、維持、保護及び改善のため
ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
広告の配信、表示及び効果測定のため
本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
規約、ポリシー等の変更などを通知するため

3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

3-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得ます。

位置情報

3-2 ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の収集又は利用の停止を求めることができます。ただし、利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、退会手続を行った場合に限り、収集又は利用を停止します。

4. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

4-1 Cookie等を利用した外部送信

本サービスでは、以下の提携先が、ユーザーの端末にCookieを保存し、利用者情報を蓄積・利用する場合があります。

Google Inc.
- プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
- オプトアウト：https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Vercel Inc.
- プライバシーポリシー：https://vercel.com/legal/privacy-policy
- オプトアウト：ブラウザ設定によりCookieを無効化可能

4-2 情報収集モジュール・外部API

本サービスには以下の情報収集モジュールや外部APIが組み込まれています。

Firebase Authentication（Google Inc.）
- 情報：メールアドレス、電話番号、パスワード、ユーザーエージェント、IPアドレス
- 目的：ユーザー認証、セキュリティ強化、不正利用防止
- プライバシーポリシー：https://firebase.google.com/support/privacy
Firebase Analytics（Google Inc.）
- 情報：アプリケーションの利用状況、ユーザーエージェント、IPアドレス
- 目的：サービス改善、品質向上
- プライバシーポリシー：https://firebase.google.com/support/privacy
Agora WebRTC SDK（Agora.io）
- 情報：ユーザーエージェント、IPアドレス
- 目的：ビデオ通話機能の提供
- プライバシーポリシー：https://www.agora.io/en/privacy-policy/
Hubspot（Hubspot Inc.）
- 情報：メールアドレス、アクセスログ（IP、UA、Cookie識別子）、Web行動履歴、メール開封・クリック履歴
- 目的：メールマーケティング、ユーザーサポート、効果測定
- プライバシーポリシー：https://legal.hubspot.com/privacy-policy
Benchmark Email（Benchmark Internet Group, LLC）
- 情報：メールアドレス、配信ログ、開封・クリック履歴、IPアドレス
- 目的：ニュースレター等の配信、効果測定
- プライバシーポリシー：https://www.benchmarkemail.com/jp/privacy
Google Translate API / Google Cloud Text-to-Speech API（Google LLC）
- 情報：ユーザーが入力したテキストまたは音声データ
- 目的：翻訳機能・読み上げ機能の提供
- プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
OpenAI API（ChatGPT等）（OpenAI, L.L.C.）
- 情報：ユーザーが入力したテキスト、システム応答生成に必要なコンテキスト情報
- 目的：自然言語処理機能、AI応答の生成
- プライバシーポリシー：https://openai.com/policies/privacy

5. 第三者提供

当社は、個人情報について、ユーザーの同意なく第三者（国外を含む）に提供しません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。

業務委託に伴い、個人情報の取扱いを委託する場合
事業承継に伴って個人情報が提供される場合
第4項に基づき外部サービス提供者に個人情報を提供する場合
法令に基づく場合
その他、個人情報保護法で認められる場合

6. 委託

当社は、利用目的達成のため、個人情報の取扱いを委託する場合があります。

Google Cloud Platform（Google LLC）
- 目的：データベース、API、サーバー、バックアップのホスティング
- 保存場所：米国を含む国外のデータセンター
- プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

7. 個人情報の開示

ユーザーから個人情報保護法に基づき開示を求められた場合、本人確認の上で遅滞なく開示します。
ただし、法令により開示義務を負わない場合はこの限りではありません。
開示には手数料（1件あたり1,000円）を頂戴します。

8. 個人情報の訂正及び利用停止等

8-1 訂正請求に応じる場合、調査を行い結果に基づき訂正し通知します。訂正しない場合も通知します。
8-2 消去請求に応じる場合、本人確認の上で消去し通知します。
8-3 法令により訂正等の義務を負わない場合は本条は適用しません。

9. お問い合わせ窓口

住所：〒167-0031 東京都杉並区本天沼2-40-12
エピソテック株式会社個人情報取扱責任者
連絡先：privacy@episotech.com

10. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。
法令上同意が必要な場合は同意を得たユーザーにのみ適用されます。
変更内容および施行時期は、ウェブサイト表示または適切な方法で周知します。