製造現場の属人化を断ち切る！設問機能が叶える能動的な学習

はじめに

「あの作業はAさんにしかできない」——製造現場でこのような属人化が常態化していないでしょうか。特定の人に依存する作業体制は、欠勤や退職で突然崩壊するリスクを孕んでいます。しかし、マニュアルを整備するだけでは属人化は解消されません。作業者が自ら学び、技能を習得するための仕組みが必要です。

本記事では、属人化の根本原因を分析し、動画視聴とテストを組み合わせた能動的な学習の効果、そしてDiveのタスク機能がどのように解決に導くかを解説します。

能動的な学習を実現！動画・AR手順書システム「Dive」

属人化が解消されない根本原因

属人化の問題は多くの現場で認識されていますが、なかなか解消に至らないのには構造的な理由があります。

厚生労働省「令和6年度 能力開発基本調査」によると、人材育成・能力開発に何らかの問題があると回答した事業所は79.9%にのぼります^※1。また、計画的なOJTを正社員に実施した事業所は61.1%にとどまり、教育の実施状況には業種・規模によって大きな格差があります。仕組みとして教育を支える体制の整備が、多くの現場で急務となっています。

「見て覚える」教育から脱却できない

ベテランの作業を見て覚えるOJTは、教える側のスキルや時間に依存します。ベテランが多忙であれば十分な教育が行われず、後進の育成が遅れます。また、「見て覚える」方式では、習得の度合いを客観的に評価できません。

マニュアルを作っても「読まれない」

手順書を整備しても、作業者が能動的に読まなければ知識は定着しません。「マニュアルは棚にある」だけでは、必要な時に必要な人が参照する保証はなく、結局ベテランに聞きに行く方が早いという状況が続きます。

理解度の確認手段がない

教育を実施しても、その内容が正しく理解されたかを確認する仕組みがなければ、教育の効果は測定できません。理解が不十分なまま作業に入ることで、ミスや事故のリスクが高まります。

動画視聴＋テストで「能動的な学習」を促す

属人化を解消するには、作業者が受動的に教わるのではなく、能動的に学ぶ仕組みが必要です。そのために効果的なのが、動画視聴とテストの組み合わせです。

動画で作業手順を学んだ後、理解度テストに回答することで、以下の効果が得られます。

• 注意を払って視聴する動機付け：テストがあることで、漫然と見るのではなく要点を意識して学習する
• 理解の抜け漏れを発見：テスト結果から、理解が不十分な手順を特定できる
• 記憶の定着促進：想起（テスト）を行うことで、視聴した内容の長期記憶への定着が促される

この「インプット→アウトプット→フィードバック」の学習サイクルを仕組みとして構築することが、属人化脱却の鍵となります。

Diveの設問機能で能動的な学習を仕組み化する

Diveは、AI自動手順分割（特許技術）により通し動画を手順ごとに自動分割し、手順書の作成工数を約9割削減する動画・AR手順書システムです。手順ごとのフォーマット化（作業内容・コツ・注意事項・安全事項）、スキルマップ統合、16ヶ国語翻訳、AR・スマートグラス対応（8種類以上）を備え、無料で開始可能。手順書数・ストレージも無制限です。

その中でも、属人化の解消に直結するのが設問機能です。

手順書の閲覧とテストをセットで配信

管理者は、特定の手順書の手順毎にテスト問題を作成して、配信できます。作業者は動画手順書を閲覧しながら、設問に回答するという一連の学習フローが、システム上で一体化されています。

回答結果で理解度を可視化

設問の回答結果は自動的に集計され、作業者ごとの理解度を一覧で確認できます。正答率が低い手順や、特定の作業者が苦手とする領域が明確になるため、的確なフォローアップ教育が可能です。

スキルマップとの連携で育成計画を一元管理

設問の完了状況はスキルマップに自動反映されます。誰がどの作業をどの程度習得しているかが一目瞭然になり、多能工化の計画や人員配置の最適化にも活用できます。

能動的な学習を実現！動画・AR手順書システム「Dive」

まとめ

属人化の解消には、マニュアルの整備だけでなく、作業者が能動的に学び、理解度を確認できる仕組みが不可欠です。動画視聴とテストを組み合わせたタスク機能は、「教える→覚える→確認する」のサイクルを自動化し、確実な技能伝承を実現します。

Diveのタスク機能とスキルマップの連携で、属人化からの脱却と計画的な多能工化を推進してみてはいかがでしょうか。

あわせて読みたい

設問機能を含むDiveのAI機能の全体像と他社比較は、こちらの記事で解説しています。

• AIを活用した動画マニュアル作成ツールの比較【6選】

参考文献

• 厚生労働省「職業能力評価基準 — 製造業分野」
• 中央労働災害防止協会「多能工化による安全と生産性の両立」
• ^※1 厚生労働省「令和6年度 能力開発基本調査」（2025年）https://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/newpage_00202.html
• Dive公式サイト：https://www.divedx.com

よくある質問（FAQ）

製造現場の属人化がなかなか解消されない理由は何ですか？

「見て覚える」OJTが教える側の技量や時間に依存していること、マニュアルを整備しても作業者が能動的に参照しないこと、教育後の理解度を確認する仕組みがないことが重なり、構造的に属人化が残り続けます。

動画視聴とテストを組み合わせると学習効果が高まる理由は何ですか？

テストがあることで視聴中に要点を意識して見る動機が生まれ、回答によって理解の抜け漏れが発見でき、さらに想起という行為が長期記憶への定着を促します。インプットとアウトプットを繰り返すサイクルが知識の定着を助けます。

製造現場で属人化を解消するために必要な仕組みとはどのようなものですか？

マニュアルの整備だけでなく、作業者が自発的に学べる環境と、学習後の理解度を客観的に確認できる手段、そして誰がどの作業をどの程度習得しているかを管理者が一元的に把握できる育成管理の仕組みが必要です。

Diveの設問機能はスキルマップとどのように連携しますか？

設問の完了状況がスキルマップに自動反映されるため、誰がどの作業をどの程度習得しているかを一覧で確認できます。この情報を多能工化の計画や人員配置の検討に活用することが可能です。