カスハラ対策の義務化はいつから?2026年10月施行までに現場が使える対応手順をつくる
2026年10月1日、カスハラ対策が全企業の義務に。規程やマニュアルを作るだけでは現場の初動は変わりません。厚労省の実態調査をもとに、義務が求める「対応方法の周知」を動画手順書で満たす進め方を解説します。Diveは無料で試せます。
2026年10月1日、カスハラ対策が全企業の義務に。規程やマニュアルを作るだけでは現場の初動は変わりません。厚労省の実態調査をもとに、義務が求める「対応方法の周知」を動画手順書で満たす進め方を解説します。Diveは無料で試せます。
AIマニュアル作成の仕組みを解説。動画から手順を自動で分割・字幕・翻訳するAIの原理と、現場で「使われる」動画手順書にするためのツール選びのポイントを、作業分析の観点から紹介します。
「ベテランは速い、若手は遅い」を感覚で語る限り、技能継承は属人化したままです。動画・AR手順書システム「Dive」の標準動画×若手動画 比較機能は、AI動画解析で要素別の遅れを定量化し、並べて再生で「どう動いているか」まで意味化します。
動画マニュアルを入れたのに現場で使われない原因は、ツールの設計思想にあります。通し動画型・ステップ構造型・動画整理型・現場支援型の4タイプを比較し、現場支援型がなぜ作業中に開かれるかを動画・AR手順書「Dive」を例に解説します。
フロントラインワーカーの83%は会社のメールアドレスを持っていません。メール必須のシステムでは現場にアカウントが配れず、結果として「使いまわし」が常態化します。動画・AR手順書システム「Dive」のメール不要アカウントで、一人ひとつを安全に配る方法を解説します。
現場の「これってどうすれば?」が消えないのは、手順書が一直線だから。判断を組み込んだ条件分岐つき動画手順書システム「Dive」で、先輩に聞かずに一人で解決できる現場をつくる原理を解説します。
動画マニュアルが活用されない根本原因と、VLLM(Vision Large Language Model)による動画意味抽出の原理、動画手順書への応用までを解説。撮影だけで手順書化できるDiveの実装も紹介。
AR手順書はなぜ作業時間や品質を改善するのか、その原理をボーイング社・エアバス社の実証データとあわせて解説。全工程ではなく「要所要所でAR」を使う現実的な導入方法も紹介。
動画マニュアル作成ツールの選定で見落とされがちな「MP4出力の品質」を解説。ベンダーロックインのリスクヘッジとして、見た目そのままの外部出力が重要な理由とは。
動画手順書を導入しても現場で再生できない問題を解決。事前ダウンロード・自動キャッシュ・AR対応の3つのオフライン再生機能で、ネットワーク環境に左右されない手順書活用を実現します。